हरदोई कलेक्ट्रेट में जनसुनवाई: डीएम राहुल पाण्डेय ने सुनीं 97 शिकायतें, स्थलीय सत्यापन के कड़े निर्देश

हरदोई जनपद में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए प्रशासनिक स्तर पर लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। कलेक्ट्रेट परिसर में आयोजित नियमित जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी राहुल पाण्डेय ने जिले के दूर-दराज और ग्रामीण क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याओं को विस्तार से सुना। इस दौरान कुल सत्तानवे शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें राजस्व, पुलिस, विकास और नागरिक सुविधाओं से जुड़े मामले प्रमुख रूप से शामिल रहे। जिलाधिकारी ने प्रत्येक मामले की गंभीरता को देखते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने का सख्त निर्देश दिया।

प्रशासनिक जवाबदेही तय करते हुए जिलाधिकारी ने दो-टूक कहा कि जनसुनवाई में आने वाले प्रार्थना पत्रों के निस्तारण में किसी भी तरह की लापरवाही या हीलाहवाली बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि शिकायतों का निस्तारण केवल दफ्तर में बैठकर कागजों पर न किया जाए, बल्कि संबंधित अधिकारी स्वयं मौके पर जाएं, धरातल पर वास्तविक स्थिति की जांच करें और विधिक नियमों के अनुसार निष्पक्ष कार्रवाई करें। इसके साथ ही उन्होंने यह भी अनिवार्य किया कि मामले में की गई कार्रवाई से पीड़ित नागरिक को भी स्पष्ट रूप से अवगत कराया जाए।

जिलाधिकारी ने कहा कि जनसामान्य की कठिनाइयों को दूर करना और उन्हें सुलभ न्याय प्रदान करना जिला प्रशासन की पहली प्राथमिकता है। सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया गया है कि वे अपने-अपने विभाग से संबंधित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर सूचीबद्ध करें और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका स्थायी समाधान निकालें। जनसुनवाई के दौरान अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) प्रफुल्ल कुमार त्रिपाठी, अतिरिक्त मजिस्ट्रेट गुलाब चंद्र सहित विभिन्न विभागों के जिम्मेदार अधिकारी मौजूद रहे।