हरदोई पुलिस कार्यालय में पुलिस अधीक्षक की अध्यक्षता में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। इस दौरान कोतवाली शहर क्षेत्र की एक वृद्ध महिला ने पुलिस अधीक्षक के समक्ष उपस्थित होकर एक प्रार्थना पत्र सौंपा। महिला ने बताया कि वह अपने मकान में अकेली रहती हैं और उनका नाती उनके साथ निवास करता है। नाती ने न केवल बिजली का बिल जमा नहीं किया, बल्कि उनका एक गैस सिलेंडर भी अपने पास रख लिया। इससे महिला को रोजमर्रा की जिंदगी में काफी परेशानी हो रही थी।

महिला की शिकायत सुनने के बाद पुलिस अधीक्षक ने तुरंत कार्रवाई के आदेश दिए। उन्होंने प्रभारी मीडिया सेल को इस मामले को प्राथमिकता के आधार पर निपटाने और मौके पर जाकर जांच करने का निर्देश दिया। पुलिस अधीक्षक ने जोर दिया कि “वन डे वन प्रॉब्लम” अभियान के तहत जनता की शिकायतों का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। यह अभियान हरदोई पुलिस की एक पहल है, जिसका उद्देश्य आम लोगों की छोटी-बड़ी समस्याओं को एक दिन में हल करना है।

पुलिस अधीक्षक के निर्देश पर प्रभारी मीडिया सेल की टीम तुरंत कोतवाली शहर क्षेत्र में महिला के घर पहुंची। जांच के दौरान पता चला कि महिला और उनके नाती के बीच बिजली बिल और गैस सिलेंडर को लेकर पारिवारिक विवाद चल रहा था। नाती ने बिजली बिल का भुगतान नहीं किया था, जिसके कारण बकाया राशि बढ़ गई थी। इसके अलावा, उसने महिला का गैस सिलेंडर भी अपने पास रख लिया था, जिससे महिला को खाना बनाने में दिक्कत हो रही थी।

प्रभारी मीडिया सेल ने दोनों पक्षों को बुलाकर उनकी बात सुनी। टीम ने महिला और उनके नाती के बीच काउंसलिंग की, जिसमें विवाद के कारणों को समझा गया। काउंसलिंग के दौरान नाती ने अपनी गलती स्वीकार की और बकाया बिजली बिल का भुगतान करने के साथ-साथ गैस सिलेंडर भी तुरंत वापस कर दिया। इस प्रक्रिया में पुलिस ने दोनों पक्षों को आपसी समझ और सहमति के आधार पर विवाद सुलझाने के लिए प्रोत्साहित किया।

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