हरदोई में डीएम राहुल पाण्डेय ने सुनीं 112 जनशिकायतें, तय समय में गुणवत्तापूर्ण समाधान के निर्देश

जनपदवासियों की समस्याओं के त्वरित समाधान और पारदर्शी प्रशासनिक व्यवस्था सुनिश्चित करने के उद्देश्य से कलेक्ट्रेट सभागार में नियमित जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जनसुनवाई की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी राहुल पाण्डेय ने जिले के सुदूर ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं, प्रार्थना पत्रों और शिकायतों को अत्यंत गंभीरतापूर्वक सुना। इस दौरान राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्यों, पेंशन और अन्य मूलभूत जनसुविधाओं से संबंधित कुल 112 शिकायतें दर्ज की गईं।

जिलाधिकारी ने मौके पर उपस्थित संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त सभी शिकायतों का विधिक परीक्षण कर तय समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण और प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट हिदायत दी कि शिकायतों के निपटारे में किसी भी स्तर पर हीलाहवाली या शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। फरियादियों को अपनी न्यायसंगत मांगों के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न काटने पड़ें, इसके लिए अधिकारी संवेदनशील रुख अपनाते हुए स्थलीय जांच कर प्रकरणों का अंतिम समाधान निकालें।

प्रशासनिक जवाबदेही पर जोर देते हुए निर्देश दिए गए कि निस्तारण आख्या केवल कागजों तक सीमित न रहे, बल्कि धरातल पर शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही समाधान का मुख्य पैमाना मानी जाएगी। जनसुनवाई के दौरान अतिरिक्त मजिस्ट्रेट आशुतोष, परियोजना निदेशक डीआरडीए अशोक कुमार मौर्य सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ प्रशासनिक व विभागीय अधिकारी मौजूद रहे।