हाथरस में जनता दर्शन को लेकर डीएम सख्त, अधिकारियों को दिए त्वरित समाधान के निर्देश

हाथरस में आम जनता की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए प्रशासनिक स्तर पर सख्ती बढ़ा दी गई है। जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने जनसामान्य की शिकायतों के निस्तारण को प्राथमिकता पर लेते हुए 'जनता दर्शन' व्यवस्था को और अधिक सुदृढ़ बनाने के स्पष्ट निर्देश जारी किए हैं। नई व्यवस्था के तहत जनपद स्तरीय सभी अधिकारियों को निर्देशित किया गया है कि वे प्रत्येक कार्यदिवस में सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने-अपने कार्यालयों में अनिवार्य रूप से उपस्थित रहकर नागरिकों की समस्याएं सुनें।

जनता दर्शन के माध्यम से प्राप्त होने वाले हर प्रकरण की निगरानी जिलाधिकारी स्वयं कर रहे हैं। कलेक्ट्रेट में आने वाले फरियादियों की उपस्थिति में ही संबंधित विभागीय अधिकारियों से दूरभाष अथवा मौके पर तलब कर प्रकरण की वर्तमान स्थिति और अब तक की गई कार्रवाई की बिंदुवार जानकारी ली जा रही है। आवश्यकता पड़ने पर अधिकारियों को तत्काल प्रभाव से मौके पर पहुंचकर वस्तुस्थिति स्पष्ट करने और समाधान के निर्देश दिए जा रहे हैं।

प्रशासनिक कार्यप्रणाली को पारदर्शी और उत्तरदायी बनाने पर जोर देते हुए जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया है कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध और पूरी तरह संतोषजनक होना चाहिए। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी तरह की लापरवाही, टालमटोल या अनावश्यक देरी को कतई बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। इस पहल का मुख्य उद्देश्य नागरिकों को अपनी जायज समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी दफ्तरों के बार-बार चक्कर लगाने से मुक्ति दिलाना और स्थानीय स्तर पर ही न्यायोचित राहत सुनिश्चित करना है।