Viral News: मुंबई के धारावी में Zepto के गोदाम का लाइसेंस निलंबित, FDA ने फंगस और एक्सपायर्ड सामान की वजह से की कार्रवाई। 

मुंबई के धारावी इलाके में क्विक कॉमर्स कंपनी Zepto की फूड प्रोसेसिंग यूनिट को लेकर एक गंभीर मामला सामने आया है। महाराष्ट्र खाद्य एवं औषधि प्रशासन (FDA) ने 31 मई, 2025 को एक आकस्मिक निरीक्षण के बाद Zepto की मूल कंपनी, Kiranakart Technologies Pvt Ltd, के धारावी गोदाम का खाद्य व्यवसाय लाइसेंस निलंबित कर दिया। निरीक्षण में खाद्य सामग्री पर फंगस, एक्सपायर्ड उत्पाद, और अस्वच्छ भंडारण की स्थिति जैसे गंभीर उल्लंघनों का पता चला। FDA ने इस कार्रवाई को खाद्य सुरक्षा और मानकों अधिनियम, 2006 और खाद्य सुरक्षा और मानक (लाइसेंसिंग और पंजीकरण) नियमावली, 2011 के उल्लंघन के आधार पर किया। Zepto ने इस कार्रवाई के जवाब में एक आंतरिक समीक्षा शुरू करने और त्वरित सुधार के लिए प्रतिबद्धता जताई है। यह घटना न केवल Zepto के लिए एक झटका है, बल्कि यह क्विक कॉमर्स उद्योग में खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता के प्रति गंभीर सवाल भी उठाती है।

महाराष्ट्र FDA ने खाद्य सुरक्षा अधिकारी राम बोडके के नेतृत्व में और संयुक्त आयुक्त (खाद्य) मंगेश माने की देखरेख में Zepto के धारावी गोदाम पर एक आकस्मिक निरीक्षण किया। यह निरीक्षण खाद्य और औषधि प्रशासन के राज्यमंत्री योगेश कदम के निर्देश पर किया गया था, जिन्हें गोदाम में अनियमितताओं की सूचना मिली थी। निरीक्षण में कई गंभीर खामियां सामने आईं, जिनमें शामिल हैं:

खाद्य सामग्री पर फंगस: कई खाद्य पदार्थों पर फंगल ग्रोथ पाई गई, जो उपभोक्ताओं के लिए स्वास्थ्य जोखिम पैदा करती है।
एक्सपायर्ड उत्पाद: ताजा स्टॉक के साथ एक्सपायर्ड सामान मिश्रित पाया गया, जो शेल्फ-लाइफ प्रबंधन के मूल प्रोटोकॉल का उल्लंघन है।
अस्वच्छ भंडारण: गोदाम में गीले और गंदे फर्श, भंडारण क्षेत्रों के पास स्थिर और गंदा पानी, और खाद्य सामग्री का सीधे जमीन पर रखा जाना पाया गया।
कोल्ड स्टोरेज में लापरवाही: कोल्ड स्टोरेज इकाइयों में निर्धारित तापमान का पालन नहीं किया जा रहा था, जिससे खराब होने वाले सामान की गुणवत्ता प्रभावित हो रही थी।

इन उल्लंघनों के आधार पर, सहायक आयुक्त (खाद्य) अनुपमा बालासाहेब पाटिल ने खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, 2006 की धारा 32(3) और लाइसेंसिंग नियमावली, 2011 के नियम 2.1.8(4) के तहत धारावी यूनिट का लाइसेंस तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया। यह निलंबन तब तक प्रभावी रहेगा जब तक Zepto सभी उल्लंघनों को ठीक नहीं कर लेता और लाइसेंसिंग प्राधिकरण से पुनः अनुमोदन प्राप्त नहीं कर लेता।

• Zepto की प्रतिक्रिया

Zepto ने इस कार्रवाई के जवाब में एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया, “Zepto में खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता के उच्चतम मानक गैर-परक्राम्य हैं। हमने एक आंतरिक समीक्षा शुरू कर दी है और संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर त्वरित और पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं।” कंपनी ने यह भी वादा किया कि वह सभी कमियों को जल्द से जल्द ठीक करेगी और उपभोक्ताओं को सुरक्षित उत्पाद प्रदान करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को मजबूत करेगी।

हालांकि, Zepto की यह प्रतिक्रिया उपभोक्ताओं और श्रमिक संगठनों के बीच पैदा हुए अविश्वास को पूरी तरह से शांत नहीं कर सकी। सोशल मीडिया पर कई उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायतें साझा कीं, जैसे कि सड़े हुए फल और एक्सपायर्ड अंडों की डिलीवरी। एक एक्स यूजर ने लिखा, “Zepto से ऑर्डर किया गया ग्रेप बाउल और पपीता सड़ा हुआ और बदबूदार था। यह क्विक कॉमर्स ब्रांड के लिए मजाक है।”

Zepto के धारावी गोदाम में हुई यह कार्रवाई क्विक कॉमर्स उद्योग में खाद्य सुरक्षा और श्रमिक कल्याण से जुड़े बड़े मुद्दों को उजागर करती है। हाल के वर्षों में, Zepto, Blinkit, और Instamart जैसी क्विक कॉमर्स कंपनियों ने 10 मिनट में डिलीवरी का वादा कर शहरी उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रियता हासिल की है। हालांकि, तेजी से विस्तार और लागत में कटौती का दबाव अक्सर स्वच्छता और गुणवत्ता मानकों को प्रभावित करता है।

अखिल भारतीय उपभोक्ता उत्पाद वितरक महासंघ (AICPDF) ने पहले ही इन प्लेटफॉर्म्स पर निकट-अवसान (near-expiry) स्टॉक को भारी छूट पर बेचने का आरोप लगाया था, इसे “अनबिके स्टॉक का डंपिंग ग्राउंड” करार दिया। इसके अलावा, तेलंगाना खाद्य सुरक्षा आयुक्त की टास्क फोर्स ने पिछले साल Zomato Hyperpure के एक गोदाम में “भविष्य की पैकेजिंग तारीखों” के साथ खाद्य सामग्री पाई थी, जो संभावित रूप से नकली तारीखों का संकेत देता है।

• श्रमिकों की शिकायतें

इस घटना ने Zepto के डिलीवरी पार्टनर्स की समस्याओं को भी सामने लाया। भारतीय ऐप-आधारित परिवहन श्रमिक महासंघ (IFAT) और तेलंगाना गिग और प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन (TGPWU) ने Zepto पर श्रमिकों के प्रति अनुचित व्यवहार के आरोप लगाए। इनमें शामिल हैं:

उच्च जोखिम वाली डिलीवरी के लिए अपर्याप्त वेतन।

10 मिनट की डिलीवरी का अवास्तविक दबाव, जिससे तनाव और दुर्घटनाएं बढ़ रही हैं।
श्रमिकों के लिए शौचालय और स्वच्छ ब्रेक क्षेत्रों की कमी।
शिकायत निवारण तंत्र या चिकित्सा सहायता का अभाव।

TGPWU ने तेलंगाना श्रम विभाग में औपचारिक शिकायत दर्ज की है, जिसमें कंपनी के इन उल्लंघनों को उजागर किया गया। यूनियन के नेता सलाउद्दीन ने कहा, “गिग वर्कर डिस्पोजेबल नहीं हैं। हम सम्मान, सुरक्षा, और उचित वेतन की मांग करते हैं।”

महाराष्ट्र FDA आयुक्त राजेश नार्वेकर ने इस कार्रवाई को अन्य क्विक कॉमर्स कंपनियों के लिए एक चेतावनी बताया। उन्होंने कहा, “हम अन्य ई-कॉमर्स ऑपरेटरों पर भी आक्रामक रूप से निरीक्षण शुरू करेंगे। यदि Zepto का प्रदर्शन संतोषजनक रहा, तो निलंबन हटाया जाएगा। अन्यथा, यह तब तक जारी रहेगा जब तक वे सुधार नहीं करते।” FDA ने Blinkit और Instamart जैसे अन्य प्लेटफॉर्म्स के गोदामों की भी जांच शुरू करने की योजना बनाई है।

Zepto के भिवंडी और बांद्रा ईस्ट यूनिट्स पर भी निरीक्षण किए गए, जहां उल्लंघन के लिए नोटिस जारी किए गए, लेकिन लाइसेंस निलंबन नहीं हुआ। यह कार्रवाई खाद्य सुरक्षा के प्रति FDA की सख्ती को दर्शाती है।

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इस घटना ने उपभोक्ताओं के बीच क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर विश्वास को हिलाकर रख दिया है। सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपनी निराशा व्यक्त की। एक यूजर ने लिखा, “Zepto से सामान मंगवाने से पहले उनके गोदाम का वीडियो मांग लें, कहीं सड़ा हुआ सामान तो नहीं मिल रहा।” इस तरह की शिकायतें उपभोक्ता विश्वास को प्रभावित कर सकती हैं और क्विक कॉमर्स उद्योग के लिए दीर्घकालिक चुनौतियां खड़ी कर सकती हैं।

नीतिगत दृष्टिकोण से, यह मामला खाद्य सुरक्षा नियमों को और सख्त करने और नियमित निरीक्षण की आवश्यकता को रेखांकित करता है। साथ ही, यह क्विक कॉमर्स कंपनियों के लिए एक सबक है कि तेजी से डिलीवरी का दबाव गुणवत्ता और स्वच्छता को प्रभावित नहीं करना चाहिए।

Zepto के धारावी गोदाम का लाइसेंस निलंबन एक गंभीर चेतावनी है कि खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता को हल्के में नहीं लिया जा सकता। फंगस से प्रभावित खाद्य सामग्री, एक्सपायर्ड उत्पाद, और अस्वच्छ भंडारण की स्थिति उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य के लिए खतरा हैं।