IRCTC ने शुरू की ई-पैंट्री सर्विस, 25 मेल-एक्सप्रेस ट्रेनों में पहले से ऐसे बुक कराएं खाना, सीट पर पहुंचेगा गरमा-गरम भोजन। 

• ट्रेन यात्रियों के लिए बड़ी राहत: IRCTC की ई-पैंट्री सेवा लॉन्च, ऑनलाइन प्री-बुकिंग से खाना और पानी सीधे बर्थ तक
• ई-पैंट्री सर्विस में बदलाव: IRCTC ने 25 ट्रेनों में शुरू की डिजिटल मील बुकिंग, तय कीमत पर कैशलेस डिलीवरी

इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन ने रेल यात्रियों की सुविधा के लिए ई-पैंट्री सर्विस शुरू की है। इस सेवा के जरिए यात्री सफर शुरू होने से पहले ही अपना भोजन और पानी ऑनलाइन बुक कर सकते हैं। बुक किया गया खाना ट्रेन में उनकी सीट या बर्थ पर ही पहुंचा दिया जाता है। फिलहाल यह सुविधा 25 मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में उपलब्ध है। यह सेवा उन ट्रेनों के लिए है जिनमें टिकट किराए में भोजन शामिल नहीं होता है। ट्रेनों में पैंट्री कार मौजूद होने के बावजूद यात्री अब ऑनलाइन प्री-बुकिंग का लाभ उठा सकेंगे। इससे यात्रा के दौरान खाने की चिंता खत्म हो जाती है और ओवरचार्जिंग या अनधिकृत वेंडरों की समस्या से भी निजात मिलती है।

• ई-पैंट्री सर्विस की शुरुआत और उद्देश्य

ई-पैंट्री एक डिजिटल मील बुकिंग सिस्टम है जो IRCTC की वेबसाइट के साथ एकीकृत है। यह सेवा पहले प्रीमियम ट्रेनों जैसे राजधानी, शताब्दी और दुरंतो में उपलब्ध थी। अब इसे मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों तक विस्तार दिया गया है। सेवा का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को मानक मूल्य पर साफ-सुथरा और गरमा-गरम भोजन उपलब्ध कराना है। यात्री टिकट बुकिंग के समय या बुक टिकट हिस्ट्री सेक्शन से ई-पैंट्री विकल्प चुनकर मील बुक कर सकते हैं। बुकिंग सफल होने पर यात्री को मील वेरिफिकेशन कोड SMS या ईमेल से मिलता है। ट्रेन में पैंट्री स्टाफ को यह कोड दिखाने पर खाना सीधे सीट पर डिलीवर किया जाता है।

• उपलब्ध ट्रेनों की सूची

यह सेवा फिलहाल 25 मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में शुरू की गई है। इनमें प्रमुख ट्रेनें शामिल हैं जैसे 22503-04 विवेक एक्सप्रेस, 12483-84 अमृतसर-कोच्चुवेली एक्सप्रेस, 12561-62 जयनगर-नई दिल्ली स्वतंत्र सेनानी एक्सप्रेस, 12817-18 हटिया-आनंद विहार टर्मिनल स्वर्णजयंती एक्सप्रेस, 18237-38 कोरबा-अमृतसर छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस, 12791-92 सिकंदराबाद-दानापुर एक्सप्रेस, 12889-90 टाटानगर-एसएमवीबी एक्सप्रेस, 12987-88 अजमेर-सियालदाह सुपरफास्ट एक्सप्रेस, 12649-50/12629-30 कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस, 12617-18 मंगलाद्वीप एक्सप्रेस, 18477-78 कालिंगा उत्कल एक्सप्रेस, 12779-80 गोवा वास्को एक्सप्रेस, 12533-34 लखनऊ-छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस पुष्पक एक्सप्रेस, 12925-26 मुंबई सेंट्रल-अमृतसर पश्चिम एक्सप्रेस, 11061-62 लोकमान्य तिलक टर्मिनस-जयनगर एक्सप्रेस, 16345-46 लोकमान्य तिलक टर्मिनस-तिरुवनंतपुरम नेट्रावती एक्सप्रेस, 12615-16 नई दिल्ली-चेन्नई ग्रैंड ट्रंक एक्सप्रेस, 12493-94 पुणे-हजरत निजामुद्दीन दरबार एक्सप्रेस, 20805-06 विशाखापत्तनम-नई दिल्ली आंध्र प्रदेश एक्सप्रेस, 12303-04/12381-82 हावड़ा-नई दिल्ली पूर्वा एक्सप्रेस, 14005-06 आनंद विहार टर्मिनल-सीतामढ़ी लिच्छिवी एक्सप्रेस, 12129-30 पुणे-हावड़ा आजाद हिंद एक्सप्रेस, 12919-20 इंदौर-श्री माता वैष्णो देवी कटरा मालवा एक्सप्रेस, 19483-84 अहमदाबाद-बरौनी एक्सप्रेस तथा 12801-02 पुरी-नई दिल्ली पुरुषोत्तम एक्सप्रेस।

यात्री IRCTC की वेबसाइट www.irctc.co.in पर टिकट बुकिंग के दौरान कन्फर्मेशन पेज या बुक टिकट हिस्ट्री सेक्शन में ई-पैंट्री विकल्प चुन सकते हैं। स्टैंडर्ड मील पैकेज और रेल नीर का ऑर्डर किया जा सकता है। बुकिंग कैशलेस होती है और ऑनलाइन पेमेंट से पूरी होती है। ऑर्डर कन्फर्म होने पर मील वेरिफिकेशन कोड मिलता है। ट्रेन में पैंट्री स्टाफ को यह कोड दिखाकर खाना प्राप्त किया जाता है। सेवा कन्फर्म, आरएसी या आंशिक कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है।

• सेवा के लाभ

ई-पैंट्री से तय कीमत पर भोजन मिलता है और कोई छिपी हुई चार्ज नहीं लगती। डिजिटल डैशबोर्ड से पारदर्शिता बनी रहती है। यदि भोजन डिलीवर नहीं होता तो रिफंड मिल जाता है। संपर्क रहित डिलीवरी से स्वच्छता बनी रहती है। यह सेवा यात्रियों को अनधिकृत वेंडरों से बचाती है और यात्रा को अधिक आरामदायक बनाती है। सेवा शुरू में 25 ट्रेनों में पायलट के रूप में शुरू की गई है। अच्छे रिस्पॉन्स के बाद इसे और ट्रेनों में बढ़ाया जाएगा। पहले विवेक एक्सप्रेस पर पायलट चलाया गया था। अब इसे अन्य लंबी दूरी की मेल-एक्सप्रेस ट्रेनों तक विस्तार दिया गया है।

Also Read- Lucknow : स्वस्थ दिनचर्या हर नागरिक का अधिकार- मुख्यमंत्री