Sitapur : आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों की समीक्षा बैठक, गुणवत्ता वाले निस्तारण पर जोर

Report : संदीप चौरसिया INA NEWS सीतापुर

सीतापुर के जिलाधिकारी डॉ. राजा गणपति आर की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) पोर्टल पर आई शिकायतों की समीक्षा बैठक हुई। बैठक में जिलाधिकारी ने विभिन्न विभागों से आए निस्तारण रिपोर्ट की जांच की। उन्होंने निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का प्रभावी और अच्छी गुणवत्ता वाला निस्तारण हो। शिकायतकर्ता को निस्तारण की जानकारी जरूर दी जाए। संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर समस्या का समाधान करें। निस्तारण के साथ स्पॉट मेमो, काम से पहले और बाद की तस्वीरें जोड़ी जाएं। निरीक्षण करने वाले अधिकारी की मौके की तस्वीर भी संलग्न करें।

निस्तारण रिपोर्ट साफ-सुथरी और टाइप की हुई हो। रिपोर्ट देने वाले अधिकारी का नाम, पद और मोहर स्पष्ट हो। जिलाधिकारी ने पहले से लंबित शिकायतों की रिपोर्ट की समीक्षा की और जहां गुणवत्ता कम पाई गई, वहां सुधार के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अधिकारी खुद IGRS पोर्टल पर अपनी रिपोर्ट की जांच करें। गुणवत्ता न होने पर सख्त कार्रवाई होगी। सभी अधिकारी तय समय में शिकायतें निपटाएं।

उन्होंने चेतावनी दी कि जनता की शिकायतों का अच्छा और प्रभावी निस्तारण शासन की सबसे बड़ी प्राथमिकता है। इसमें लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और दोषियों पर कड़ी कार्रवाई होगी। बैठक में अपर जिलाधिकारी न्यायिक खालिद अंजुम, उपजिलाधिकारी सदर धामनी एम दास, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. सुरेश कुमार समेत संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।

Also Click : Moradabad : एमडीए की सख्त कार्रवाई- पाकबड़ा में दो स्थानों पर अवैध प्लाटिंग ध्वस्त, बुलडोजर चला